База знаний по Битрикс24
Инструкции и разборы по внедрению, интеграциям, телефонии и аналитике в Битрикс24. Написаны так, чтобы задачу можно было сделать своими силами. Если решите, что проще отдать, вы будете понимать, за что платите.
Внедрение и настройка
с чего начинается проект и сколько это стоитКритерии выбора, статусы партнеров и красные флаги при первом общении.
Внедрение Битрикс24: этапы, сроки и состав работЭтапы, сроки, роли со стороны заказчика и что писать в договоре.
Стоимость внедрения Битрикс24: цены и сметаЧто входит в смету и реальные диапазоны по масштабу проекта.
Настройка Битрикс24 самостоятельно: инструкция8 шагов: от структуры компании до роботов. Что реально сделать своими силами.
Воронка продаж в Битрикс24: как настроитьСтадии, поля карточки, распределение сделок и автоматизация внутри воронки.
Настройка прав доступа в Битрикс24: ролиРоли, уровни доступа и настройка «менеджер видит только свои сделки».
Интеграции и обмен данными
1С, сайт и другие системы компанииОбзор направлений: что вообще подключают к CRM и с чего начинать.
Интеграция 1С и Битрикс24: как связать CRM и учетОбмен товарами, остатками, счетами и оплатами между CRM и учетом.
Тильда и Битрикс24: как подключить формы к CRMВстроенная интеграция или вебхук, UTM-метки и резервный канал заявок.
Телефония и звонки
звонки внутри CRM и записи разговоровВстроенная АТС, внешний провайдер или свой SIP — что выбрать.
Настройка телефонии в Битрикс24: инструкцияПодключение номера, маршрутизация, права на записи, тестирование.
Интеграция Mango Office, UIS и Билайн с Битрикс24Mango Office, UIS и Билайн: чем отличаются в связке с CRM.
Каналы и мессенджеры
чтобы обращения не терялись по разным окнамСообщения и звонки с площадки — сразу в CRM, без ручного переноса.
WhatsApp в Битрикс24 через Wazzup: подключениеПереписка WhatsApp в карточке сделки: как работает и чего ждать.
MAX и Битрикс24: как подключить мессенджер к CRMМессенджер MAX как канал открытых линий: способы подключения.
Настройка почты в Битрикс24: IMAP, домен, трекерIMAP, почта на своем домене, общий ящик отдела, трекер, SPF и DKIM.
Аналитика и реклама
видеть, какие каналы приносят деньгиПодмена номеров, источники звонков и окупаемость рекламы.
Сквозная аналитика в Битрикс24: настройка и отчетыВстроенная аналитика или Roistat: что настроить, чтобы видеть окупаемость.
Интеграция Calltouch с Битрикс24: настройкаСвязка Calltouch с CRM: настройка, стоимость и аудит данных.
Не нашли свою задачу?
Опишите, что нужно настроить или связать с Битрикс24. Отвечу, сколько это займет и во сколько обойдется, до начала работ.